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慧算賬聯合創始人張明淇: 所有的服務都是基于客戶需求的深挖
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近日,記者獲悉,互聯網財稅服務品牌慧算賬完成總額4億元的B輪融資,包含2017年10月公布完成的近2億元B1輪融資。據了解,近期完成的B2輪融資由小米領投,51信用卡產業基金(第三期由51信用卡聯合嘉實投資發起)跟投。

慧算賬聯合創始人張明淇: 所有的服務都是基于客戶需求的深挖

張明淇

獲得資本青睞,賦能中小微企業

事實上,在獲得此輪融資之前,慧算賬于2016年12月完成了1.5億元的A輪和A+輪融資,資方包括川融資本、華軟資本、嘉興領創基金以及IDG資本,2017年4月又獲得國家中小企業發展基金數千萬元的追加投資。

關于此輪融資的用途,慧算賬聯合創始人張明淇告訴記者,一方面主要用于市場擴張,增加門店;第二方面用于產品升級,財務軟件的不斷迭代;第三方面則用于專業人才的引進和團隊的擴張升級。

對于B輪融資出現51信用卡、宜信等新金融機構的身影,慧算賬是否會布局金融板塊,張明淇表示,主要是滿足客戶的需求,根據慧算賬對企業客戶不斷的調研反饋來看,發展到現階段,很多客戶衍生出了切實的金融、借貸的需求,那么借助投資方在金融領域的優勢布局,慧算賬引入適用客戶的產品覆蓋這一板塊,適逢其時。

慧算賬B輪融資資金目前已全部到賬,在2018年全新升級的戰略體系下,慧算賬將加大投入,進一步擴大市場整體規模,加深競爭力,深化財稅產業戰略布局,全力打造“互聯網+財稅”智能服務體系,加速助推產業轉型升級。

張明淇進一步表示,慧算賬將同時注重財稅新業務的拓展與新品類業務的轉化,進行行業產業鏈深度探索。服務我們的客戶,是慧算賬長期發展的出發點。通過基礎的代理記賬,通過升級的財稅新業務、新產品,通過與金融機構開展合作等等,都是慧算賬希望為客戶提供更切實的服務方式。張明淇認為,目前慧算賬提供的財稅服務,首要是解決客戶麻煩、減少客戶風險,幫助客戶把好安全關,這是客戶生存的第二需求。從價值延伸的角度,客戶的第一需求,即銷售、交易等,將是慧算賬未來增值服務的長期發展方向,從財稅出發,從財務會計,向管理會計的方向增值發展。長遠來看,張明淇認為,慧算賬未來將在構建中國中小微企業的信用體系中有所貢獻,將小微企業主的價值體現出來,而不是如現在,往往陷入被視為無價值客戶的誤區。

厚積薄發,打造生態服務壁壘

成立于2015年4月,深植互聯網基因的慧算賬基于長期困擾企業客戶的財稅管理痛點,率先運用云計算、大數據、人工智能等新技術,打造了覆蓋企業全生命周期的“互聯網+財稅”服務體系。

截至2017年年底,慧算賬已在全國布局400+區域服務機構,服務覆蓋300余座城市,付費企業客戶突破30萬家。

張明淇告訴記者,慧算賬之所以能走到今天,一方面堅持主業,專注做財稅服務,在此基礎上一步步深挖客戶需求,再附加增值服務;另一方面慧算賬的軟件都是自主研發,流程和服務的調整都是根據客戶的服務需求不斷迭代。

對于下一步有關增值服務的布局,張明淇介紹,慧算賬主要會在以下三方面去發力:一是專業度,將主要通過增加稅務師事務所和會計師事務所的籌劃,幫助客戶解決更專業的稅務和會計問題,為其提供高附加值的專業服務;二是涉稅業務廣度方向,即根據高凈值客戶群體的需求開展相關業務,如為外貿企業提供出口報關等相關服務,以及集團型客戶業務的拓展,即針對單個門店較小、集團業務量較大的客戶為其提供會計、人力資源等相關服務;三是非涉稅方向,借助股東的幫助,探索金融方向。

作為企業級服務的入口,定位“高頻、剛需”的企業財稅服務領域,吸引了眾多資本與投資機構進入布局。

在張明淇看來,目前的市場環境下企業服務雖在風口,但2018年行業整體仍將艱難前行。這是一個重服務的行業,長期優勢的建立最終體現在品牌上,這注定是一個相對長期的過程。如何加速這個過程,慧算賬一直在不斷研究,探索新方式。

針對傳統財稅服務行業信息不對稱、服務不透明、管理松散、效率低下等問題,慧算賬運用互聯網思維重構財稅服務的各業務環節,全面梳理并智能優化企業財稅服務的業務流程,實現業務標準化、作業流程化、IT智能化。“智能財稅SaaS平臺+落地服務”的模式讓慧算賬快速切入企業財稅服務市場,使其具備了“互聯網+財稅”領域的先發優勢。

張明淇透露,下一階段慧算賬將在進一步擴大全國布局的基礎上,優化戰略發展模式,打造區域服務中心,通過加強橫向管理提升服務水平的專業性和一致性,從而實現規模化深度運營下服務效能的持續提升與服務成本的有效把握,不斷豐富并完善精細化運營管理體系。

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